PREGUNTAS FRECUENTES

¡Te ayudamos con lo que necesites saber!
¿Tienes dudas? Queremos que tu experiencia sea lo más sencilla posible, por eso hemos reunido las preguntas que más nos hacen nuestros clientes

Aceptamos los siguientes métodos para tu comodidad:

  • Efectivo
  • Pago móvil
  • Punto de Venta
  • Transferencia bancaria
  • Financiamiento a través de Cashea (pago a cuotas)

Ofrecemos un descuento especial si pagas el total de tu compra en una sola transacción al momento de adquirir tus productos directamente en nuestra fábrica o al recibir tu delivery en Caracas. ¡Aprovecha esta oportunidad para ahorrar!

Cashea es una opción de financiamiento que te permite dividir el pago de tu compra en 4 partes: una cuota inicial y 3 cuotas adicionales.

  • Cuota Inicial: El monto de la cuota inicial varía según tu nivel en la aplicación de Cashea. Puedes pagarla con efectivo, pago móvil, punto de venta (solo en tienda) o transferencia (directo en tienda u online) al momento de la compra para mayor comodidad.
  • Cuotas Posteriores: Las 3 cuotas restantes se gestionan directamente a través de la aplicación de Cashea. La aplicación te indicará los datos de transferencia y montos a cancelar.

Con Cashea, disfrutar de nuestros productos o servicios es más fácil y cómodo gracias a sus pagos en cuotas.

Ofrecemos las siguientes opciones para que recibas tus productos:

  • Retiro directo en fábrica: Puedes visitar nuestras instalaciones y retirar tu compra personalmente.
  • Delivery: Contamos con servicio de entrega hacia algunas zonas de Caracas para tu mayor comodidad por un costo adicional.
  • Envío gratuito por MRW: ¡Ahorra en grande! Si compras a través de Mercado Libre, disfruta de envío gratuito a tu agencia MRW más cercana.
  • Delivery por Tealca: Recibe tus productos directamente en la puerta de tu casa a una tarifa increíblemente accesible.

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años por defectos de fábrica, a partir de la fecha de compra. Esta garantía es válida siempre que el producto no haya sido objeto de modificaciones o alteraciones.

Actualmente nuestros módulos de cocina se ofrecen sin tope. Sin embargo, queremos ayudarte a completar tu cocina ideal. Podemos compartirte los datos de proveedores sugeridos por nuestra comunidad de clientes.

Nuestros muebles están hechos con tableros de MDP (aglomerado de partículas de madera). Cada tablero está recubierto con una lámina decorativa impregnada con resinas melamínicas, que se termo funden en ambas caras del tablero. Para una mayor durabilidad y protección, los bordes cuentan con tapacantos de PVC con protección UV, que sellan completamente la superficie contra solventes y abrasivos dañinos. Estos tapacantos se adhieren sólidamente al sustrato del tablero para asegurar la resistencia temporal al agua y a la humedad. También evita la entrada y proliferación de polillas.